RSG BRASIL
Local: ITAJAÍ - SC
Cliente: Agente Internacional de Cargas

Cargo: Gerente Comercial

MISSÃO DO CARGO: O Gerente Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias comerciais, estabelecer parcerias e impulsionar o crescimento das receitas do agente de cargas. Este papel desempenha um papel fundamental na identificação de oportunidades de negócios, no relacionamento com clientes e na consecução de metas de vendas.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Elaboração e implementação de planos estratégicos de vendas alinhados aos objetivos da empresa, visando o crescimento das receitas.
• Liderança da equipe comercial, estabelecendo metas, acompanhando o desempenho, oferecendo suporte e orientação para o alcance dos objetivos.
• Identificação de oportunidades de mercado e desenvolvimento de novos clientes, parcerias estratégicas e oportunidades de negócios.
• Negociação de contratos comerciais, condições de pagamento e preços com clientes e fornecedores, assegurando a viabilidade e rentabilidade dos acordos.
• Análise de rentabilidade por cliente e rota: Identificar margens mais lucrativas e renegociar condições conforme necessidade.
• Monitoramento do mercado de logística, análise de concorrência, tendências e demanda, adaptando estratégias comerciais conforme necessário.
• Manutenção de relacionamento estratégico com clientes-chave, compreendendo suas necessidades e garantindo alto nível de satisfação.
• Preparação de relatórios de desempenho, análises de vendas, projeções e indicadores para subsidiar tomadas de decisão estratégicas.
• Coordenação e aprimoramento dos processos comerciais, implementando melhores práticas para aumentar a eficiência e produtividade da equipe.
• Elaboração e controle de KPIS da área (de acordo com definição do planejamento estratégico da empresa)

Expansão de Mercado e Prospecção Ativa

• Exploração de novos nichos: Identificar mercados ainda não atendidos pela empresa
• Participação em eventos e feiras em conjunto com o departamento de Marketing.

• Desenvolvimento de pacotes de serviços diferenciados: Criar soluções customizadas (ex: logística integrada, armazenagem, desembaraço aduaneiro).

 
Fortalecimento da Experiência do Cliente

• Programas de fidelização: Implementar incentivos para retenção de clientes estratégicos.
• Monitoramento do nível de serviço (SLA): Criar processos para garantir eficiência na operação e minimizar reclamações. (KPI)
• Pós-venda estruturado: Desenvolver ações de acompanhamento para identificar oportunidades de melhoria e novas demandas.

 
Gestão de Performance e Tecnologia

• Automação de processos comerciais: Uso de CRM para gestão de clientes e pipeline de vendas.
• Análise de dados para inteligência de mercado: Utilizar BI para identificar padrões de compra e tendências.
• Capacitação contínua da equipe: Treinamentos sobre negociação, estratégias de vendas e uso de novas ferramentas.

 
Relacionamento com Operações e Supply Chain

• Alinhamento com a equipe operacional: Para garantir que as promessas comerciais sejam cumpridas e melhorar a comunicação entre as áreas.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 05 anos atuando como gerente comercial em Agente Internacional de Cargas (mandatório);
• Inglês Avançado (mandatório).

Regime de contratação: CLT ou PJ Salário compatível com o mercado + Benefícios
Horário de trabalho: Segunda a Sexta feira
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