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Supervisor SAF e SAC
São Paulo, Sp - Higienópolis · Cuidados de saúdeRSG. Brasil
Local: São Paulo/ SP - Higienópolis
Cliente: Beleza e Bem-estar
Cargo: Supervisor SAF e SAC
Priincipais Responsabilidades:
CLT 5.500,00 + benefícios: Seguro Saúde • Assistência Médica • Vale Refeição • Vale Alimentação • Celular fornecido pela empresa • Vale Transporte
https://www.rsgbrasil.com.br/
Local: São Paulo/ SP - Higienópolis
Cliente: Beleza e Bem-estar
Cargo: Supervisor SAF e SAC
Priincipais Responsabilidades:
- Gerenciar e orientar a equipe de atendimento ao cliente (franqueado e consumidor final), garantindo que as metas e padrões de qualidade sejam cumpridos;
- Monitorar e avaliar o desempenho dos analistas, fornecendo feedback e treinamento contínuo;
- Lidar com questões complexas e reclamações dos clientes que não puderam ser resolvidas pelos analistas;
- Analisar dados e relatórios de atendimento para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias eficazes;
- Criar e otimizar processos de atendimento para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
- Capacidade de liderar e motivar uma equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir eficazmente com a equipe e os clientes;
- Habilidade para resolver conflitos e lidar com situações difíceis de maneira calma e profissional;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente;
- Competência para analisar dados e relatórios, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
CLT 5.500,00 + benefícios: Seguro Saúde • Assistência Médica • Vale Refeição • Vale Alimentação • Celular fornecido pela empresa • Vale Transporte
https://www.rsgbrasil.com.br/