RSG. Brasil
Local: São Paulo/ SP
Cliente: Setor Veterinário - Jardim Europa (R. Estados Unidos) 

 

Cargo: Gestor de Centro Estético Pet

Liderar a operação do Centro Estético Pet com excelência, assegurando alto padrão nos serviços de banho, tosa e estética, promovendo o bem-estar animal, a satisfação do cliente e a performance da equipe técnica.
 

• Ordenar a rotina diária do setor de estética pet, garantindo o cumprimento de agendamentos, qualidade técnica e pontualidade nos atendimentos.
• Supervisionar e orientar a equipe de groomers, banhistas e auxiliares, garantindo o cumprimento dos padrões de higiene, segurança e bem-estar animal.
• Realizar controle de escala, jornadas e desempenho da equipe.
• Promover treinamentos técnicos e comportamentais, incentivando o desenvolvimento da equipe e a padronização dos serviços.
• Controlar estoque de insumos, produtos de higiene e cosméticos pet, realizando pedidos e prevenindo rupturas.
• Interagir com tutores no atendimento consultivo, orientando sobre os serviços mais adequados para cada tipo de pelagem, raça ou condição específica do animal.
• Monitorar indicadores de performance: volume de atendimentos, ticket médio, produtividade individual, NPS e taxa de retorno.
• Zelar pela organização, limpeza e manutenção da estrutura do centro estético (banheiras, mesas, máquinas de tosa, etc.).
• Apoiar ações promocionais e campanhas sazonais para aumento de vendas e fidelização de clientes.

 

Requisitos:

• Ensino médio completo (obrigatório)
• Cursos técnicos de banho e tosa profissional, tosa de raças, primeiros socorros, entre outros, serão considerados diferenciais.

Experiência:

• Experiência com liderança de equipe técnica e atendimento ao cliente no segmento pet.
• Vivência com metas, indicadores e rotinas operacionais em serviços.
   

Remuneração: CLT
Início: a combinar/ imediato
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