RSG Brasil Headhunters
Localização: Betim – MG
Cliente: Empresa do segmento industrial e tecnologia (confidencial)

Cargo:
Analista de suporte 

Descrição da posição:
O profissional será responsável por apoiar a operação de TI, atuando diretamente no suporte aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa.

A posição tem foco em garantir a continuidade das operações, atuando de forma ágil na resolução de incidentes e no atendimento das demandas internas, tanto de forma presencial quanto remota.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento a usuários (telefone, remoto e presencial);

• Atuar na abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos;

• Apoiar na manutenção de infraestrutura de TI (redes, sistemas e equipamentos);

• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;

• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões (Active Directory);

• Apoiar na manutenção de redes (cabeada e wireless);

• Realizar suporte a e-mails corporativos e impressoras;

• Documentar soluções e procedimentos na ferramenta de chamados;

• Interagir com fornecedores de TI quando necessário.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

• Experiência mínima de 6 meses com suporte técnico;

• Vivência com atendimento a usuários e gestão de chamados;

• Conhecimento em ambientes Windows, Linux e redes;

• Conhecimento em Active Directory e administração de acessos;

Perfil Comportamental:

• Boa comunicação e foco no cliente interno;

• Organização e senso de urgência;

• Proatividade e iniciativa;

• Trabalho em equipe;

• Capacidade de resolução de problemas.

Remuneração e Benefícios:

• Modelo CLT

• Salário: R$ 2.776,56

• Benefícios: Unimed, cesta básica e fretado