RSG Brasil Headhunters
Local: São Paulo
Cliente: Clínica de Alto Padrão 

Cargo: Gestor Comercial / Central de Relacionamento

Buscamos um profissional, com forte atuação na "Gestão da Operação Comercial Interna", para fazer parte de uma Estrutura Hospitalar projetada para alta complexidade, com equipe multidisciplinar e tecnologia avançada!  
  
Principais Responsabilidades:

• Responsável pela liderança da Central de Relacionamento e Conversão, incluindo os processos de atendimento telefônico, WhatsApp, agendamentos, confirmações de consultas e exames, elaboração de orçamentos e acompanhamento das conversões;
• Construir, treinar e desenvolver a equipe sob sua responsabilidade, garantindo alta performance e resultados positivos;
• Desenvolver e implementar o plano comercial alinhado às metas de crescimento da empresa e monitorar a concorrência para identificar novas oportunidades;
• Estruturar, monitorar e otimizar o funil de vendas, garantindo que as etapas de conversão sejam claras e os canais de aquisição de pacientes sejam monitorados para corrigir gargalo e propor melhorias contínuas;
• Manter o CRM rigorosamente atualizado, garantindo a previsibilidade do faturamento e a organização do pipeline;
• Vai realizar a Gestão por indicadores, além dos KPIs relacionados à parcerias e crescimento comercial;
• Acompanhamento de métricas como: Taxa de agendamento; Taxa de comparecimento (no-show); Tempo de resposta aos leads; Volume e valor dos orçamentos emitidos; Taxa de conversão dos orçamentos; Receita gerada pelas ações comerciais; NPS da jornada comercial;
• Garantir que o pós-atendimento gere fidelização, utilizando o feedback dos tutores para promover melhorias contínuas nos processos comerciais;
• Reporta-se diretamente ao CEO.

Requisitos: 

• Graduação completa em "Administração", Gestão Comercial ou correlatas;
• Necessário vivência em Central de Atendimento Interno - Área da Saúde ou Serviços, com histórico comprovado de atingimento de metas;
• Adequada vivência em Vendas Internas; CRM Operacional, Funil de Venda, Conversão de orçamento, agendamentos;
• Experiência voltada para área de Serviços;
• Horário comercial/ 100% presencial;
• Fácil acesso à região dos Jardins; 
• Disponibilidade para início imediato.

A empresa oferece evolução de carreira em um ambiente acolhedor e empático! 

 
Contratação: Modelo PJ, Total Pass, Open English e 15 dias de recesso.
www.rsgbrasil.com.br