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Gerente de Operações Internacionais (Varejo | Implantação)

Sobre a posição
Buscamos um(a) Gerente de Operações Internacionais para liderar a implantação e estruturação de operações de varejo, garantindo padronização, eficiência operacional, performance comercial e excelência na execução. Essa posição terá papel estratégico e hands-on, atuando diretamente com times locais, áreas corporativas e parceiros, com forte foco em processos, vendas, gestão de pessoas e expansão.

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Responsabilidades

• Liderar a implantação de operações nacionais e internacionais no varejo (abertura, estruturação e sustentação do modelo operacional).
• Garantir a padronização de processos, políticas e rotinas operacionais, alinhadas às diretrizes da empresa.
• Atuar na gestão e otimização de processos, promovendo melhoria contínua, produtividade e redução de desperdícios.
• Acompanhar e impulsionar os resultados de vendas e indicadores comerciais, apoiando estratégias para aumento de conversão, ticket médio e rentabilidade.
• Realizar gestão de KPIs operacionais e comerciais (vendas, margem, produtividade, NPS, perdas, SLA, etc.).
• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares, com foco em performance, engajamento e cultura.
• Atuar como ponte entre matriz e operação local, garantindo alinhamento de prioridades, comunicação e governança.
• Gerenciar fornecedores, parceiros e contratos operacionais conforme necessidade do país/mercado.
• Conduzir treinamentos e apoiar a formação de líderes locais para garantir continuidade e escala do modelo.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de performance para diretoria.

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Requisitos

• Experiência sólida como Gerente de Operações, preferencialmente em varejo.
• Vivência comprovada em implantação de operações (expansão, abertura de unidades, estruturação operacional).
• Forte atuação em gestão de processos e melhoria contínua.
• Experiência com gestão comercial e vendas, com orientação a resultados.
• Espanhol fluente (mandatório).
• Experiência com liderança e desenvolvimento de equipes.
• Experiência anterior em operações internacionais ou expansão para LATAM (mandatório)
• Disponibilidade para viagens internacionais.

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Diferenciais

• Inglês intermediário/avançado.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, PDCA, Six Sigma).
• Experiência com franquias ou expansão acelerada.
• Vivência com gestão de múltiplas unidades/regiões.

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Competências comportamentais

• Perfil hands-on e orientado à execução.
• Liderança forte e capacidade de influência multicultural.
• Visão analítica e tomada de decisão baseada em dados.
• Comunicação clara, objetiva e estratégica.
• Organização, senso de prioridade e gestão de crise.
• Capacidade de adaptação e atuação em ambientes dinâmicos.

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Formato de trabalho

• Modelo: Presencial
• Local: (Brasil com atuação internacional / país base)
• Viagens: alta frequência (conforme expansão)

Remuneração: À Combinar + Benefícios
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