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Supervisor de Atendimento
Barueri, SP · Cuidados de saúdeRSG Brasil
Local: Barueri / Zona Oeste
Cliente: Segmento Saúde
Cargo: Supervisor de Atendimento
Descrição:
Remuneração: Modelo Clt (Fixo + Insalubridade) 4.382,17+ Vale Alimentação: R$ 195,00, Assistência Médica (após período de experiência), Assistência odontológica, Convênio farmácia R$ 100,00 e Vale Transporte.
Local: Barueri / Zona Oeste
Cliente: Segmento Saúde
Cargo: Supervisor de Atendimento
Descrição:
- Supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dando suporte nos setores de pre-faturamento, telefonia, recepções, balcão de informações, internação, tomografia, ressonância, central de guias, autorizações, medical service, tesouraria, SAME e unidades ambulatoriais garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade no atendimento a pacientes, acompanhantes e demais usuários.
- Promover capacitação contínua, alinhando a equipe às diretrizes institucionais e ao atendimento humanizado. Gestão e controle de números de atendimentos realizados.
- Atender pacientes e mitigar conflitos.
- Apoiar a equipe com dúvidas operacionais, controle de documentos, solicitações de exames, autorizações e demais rotinas.
- Zelar pelo cumprimento de normas institucionais, de biossegurança e atendimento ético indicadores e ONA.
- 2° Grau Completo, Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado ou áreas afins.
- Conhecimentos Específicos: Pacote Office, Atendimento ao Cliente e Liderança de Equipe.
- Experiência Profissional: Experiência em funções de atendimento ao cliente/paciente
- Desejável experiência prévia em instituições de saúde (hospitais, clínicas ou operadoras de saúde);
- Experiência com liderança ou supervisão de equipe de atendimento.
Remuneração: Modelo Clt (Fixo + Insalubridade) 4.382,17+ Vale Alimentação: R$ 195,00, Assistência Médica (após período de experiência), Assistência odontológica, Convênio farmácia R$ 100,00 e Vale Transporte.